Όροι χρήσης

Οι κανόνες αυτοί έχουν αναπτυχθεί με βάση την ισχύουσα νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και τους εσωτερικούς κανόνες του ξενοδοχείου.

ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ ΚΡΆΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΚΎΡΩΣΗΣ

ΤΙΜΗ ΔΩΜΑΤΙΟΥ

Η τιμή ανά δωμάτιο περιλαμβάνει: αντίστοιχο αριθμό διανυκτερεύσεων BB ή HB ή άλλες συνθήκες γεύματος (ανάλογα με την προσφορά) και δωρεάν χρήση του χώρου σπα - χρήση εξωτερικής μεταλλικής πισίνας (εποχιακή), εσωτερικής μεταλλικής πισίνας (35 C ), εσωτερικής παιδικής χαράς, εξωτερικής παιδικής χαράς, θερμοπίδακα και πίδακες μασάζ, τειδάριο, ρωμαϊκό λουτρό, καμπίνα υπερύθρων, κλασική σάουνα, ντους υδρομασάζ σε αντίθεση, ασφάλιση, δωρεάν ασύρματο internet, δωρεάν πάρκινγκ. Οι τιμές των δωματίων καθορίζονται από το ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την τιμολογιακή του πολιτική ανά πάσα στιγμή.

ΠΟΛΙΤΙΚΈΣ ΓΙΑ ΤΗ ΦΙΛΟΞΕΝΊΑ ΠΑΙΔΙΏΝ

Κάθε παιδί από 2 έως 5,99 ετών διαμένει χωρίς χρέωση όταν χρησιμοποιεί ένα επιπλέον κρεβάτι.

Ένα παιδί από 6 έως 11,99 ετών χρεώνεται επιπλέον ανά διανυκτέρευση όταν χρησιμοποιεί ένα επιπλέον κρεβάτι.

Κάθε άτομο άνω των 12 ετών διαμένει με χρέωση επιπλέον κρεβατιού.

ΜΈΓΙΣΤΗ ΧΩΡΗΤΙΚΌΤΗΤΑ ΚΑΤΑΛΎΜΑΤΟΣ

• Μονόκλινη διαμονή - δωμάτιο χωρίς μπαλκόνι ή στούντιο με μπαλκόνι - υπνοδωμάτιο.
• Δίκλινο δωμάτιο χωρίς μπαλκόνι - έως 2 ενήλικες - δύο μονά κρεβάτια.
• Στούντιο με βεράντα - μέγιστο 2 ενήλικες και 2 παιδιά έως 11,99 ή 3 ενήλικες.
• Οικογενειακό διαμέρισμα ενός υπνοδωματίου με 2 υπνοδωμάτια - μέγιστο 4 άτομα ή 2 ενήλικες και 2 παιδιά έως 11,99 ή 3 ενήλικες και 1 παιδί έως 11,99.
• Μεζονέτα με μεγάλη βεράντα και τζακούζι - 106 τ.μ. -. 2 ενήλικες συν 2 παιδιά έως 11,99 ετών ή 4 ενήλικες .
• ART studio - μέγιστο όριο 2 ενήλικες και 2 παιδιά έως 11,99 ή 3 ενήλικες.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη μέγιστη χωρητικότητα κάθε δωματίου, επικοινωνήστε με το τμήμα κρατήσεων για λεπτομέρειες. Το Spa Hotel Olympus διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση σε περισσότερα άτομα από όσα επιτρέπονται για τον τύπο δωματίου.

ΠΛΗΡΩΜΉ ΓΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΈΣ ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ

Όλες οι υπηρεσίες του ξενοδοχείου που προσφέρονται στο χώρο μπορούν να χρησιμοποιηθούν ανάλογα με τον αριθμό των επισκεπτών στο δωμάτιο. Στο εστιατόριο και/ή στο λόμπι μπαρ , οι επισκέπτες υπογράφουν την απόδειξη με τον αριθμό του δωματίου που αναγράφεται σε αυτήν , και οι χρεώσεις που προκύπτουν χρεώνονται στο δωμάτιο και πληρώνονται , μαζί με άλλες χρεώσεις κατά το check-out .

Εάν οι επισκέπτες επιθυμούν να παρατείνουν τη διαμονή τους, πρέπει να επικοινωνήσουν με τη ρεσεψιόν για να ελέγξουν τη διαθεσιμότητα.

CHECK-IN ΚΑΙ CHECK-OUT

Το check-in γίνεται μετά τις 15:00 (εκτός εάν το ξενοδοχείο εγγυηθεί νωρίτερο check-in). 

Το check-out του δωματίου πρέπει να πραγματοποιηθεί έως τις 12:00 την ημέρα αναχώρησης. 

Το πρόωρο check-in είναι δυνατό κάθε μέρα μετά τις 12:00 και με χρέωση 20 ευρώ / 39,12 BGN. 

Late check-out είναι κάθε μέρα, αν είναι δυνατόν μέχρι τις 15:00 και με χρέωση 20 ευρώ / 39,12 λέβα. 

Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να επιβεβαιώσει το καθυστερημένο check-out 24 ώρες νωρίτερα.

ΤΡΟΦΙΜΑ ΚΑΙ ΠΟΤΑ

Τα είδη στο μίνι μπαρ χρεώνονται. Μπορείτε να ελέγξετε τον τιμοκατάλογο στο δωμάτιο. Το κόστος των ειδών που καταναλώνονται θα προστεθεί στο λογαριασμό του δωματίου σας. Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μίνι μπαρ, παρακαλείστε να ενημερώσετε τη ρεσεψιόν - εσωτερικό 9. Το μίνι μπαρ θα ξαναγεμίζει καθημερινά. Δεν επιτρέπεται η μεταφορά τροφίμων ή ποτών στα δωμάτια ή στο ξενοδοχείο (εκτός αγορών). Δεν επιτρέπεται να τοποθετείτε τα δικά σας τρόφιμα και ποτά στο ψυγείο/μίνι μπαρ.

ΑΛΚΟΟΛΟΎΧΑ ΠΟΤΆ

Δεν επιτρέπεται η μεταφορά αλκοολούχων ποτών στο Olympus Spa Hotel. Τα αλκοολούχα ποτά που αγοράζονται στο ξενοδοχείο δεν επιτρέπεται να εγκαταλείψουν τις εγκαταστάσεις όπου αγοράστηκαν. Η υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ και η κατάχρηση αλκοόλ ή άλλων παράνομων ουσιών αποτελούν αιτία αποβολής από το ξενοδοχείο χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία, δεν σερβίρεται αλκοόλ σε επισκέπτες κάτω των 18 ετών.

ΠΟΛΙΤΙΚΈΣ ΚΑΠΝΊΣΜΑΤΟΣ

Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων των δωματίων, των κοινόχρηστων χώρων, των διαδρόμων και του σπα. Το κάπνισμα επιτρέπεται μόνο στους καθορισμένους χώρους στους εξωτερικούς χώρους του ξενοδοχείου.

Στους παραβάτες επιβάλλεται πρόστιμο €102,26 / £200 που προστίθεται στο λογαριασμό του δωματίου.

* Εκτιμούμε τη συνεργασία σας με αυτή την πολιτική απαγόρευσης του καπνίσματος.

DRESCOD

Ο ενδυματολογικός κώδικας σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου είναι αθλητικός/κομψός. Οι επισκέπτες μπορούν να φορούν μαγιό ή/και μπουρνούζια μόνο στους χώρους του σπα και της πισίνας του ξενοδοχείου. Στο χώρο του σπα και της πισίνας απαιτούνται σαγιονάρες.

Όταν επισκέπτονται άλλους κοινόχρηστους χώρους, πρέπει να είναι πλήρως ενδεδυμένοι και σύμφωνα με την πολιτική μας για τον ενδυματολογικό κώδικα.

Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να κρίνει τα αποδεκτά επίπεδα θορύβου ή τη συμπεριφορά των επισκεπτών, οι οποίοι οφείλουν να λάβουν οποιαδήποτε διορθωτικά μέτρα, όπως τους ζητηθεί από το ξενοδοχείο.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τα αιτήματα της διεύθυνσης, το ξενοδοχείο μπορεί να τερματίσει την κράτηση ή να αναστείλει αμέσως οποιαδήποτε εκδήλωση χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων ή αποζημίωσης. Είναι πολιτική του ξενοδοχείου να μην κάνει διακρίσεις βάσει φυλή, χρώμα, εθνικότητα, θρησκεία, φύλο, οικογενειακή κατάσταση, ηλικία, εθνοτική καταγωγή ή αναπηρία.

ПΓΝΩΜΗ

Περιμένουμε από όλους τους επισκέπτες να συμπεριφέρονται με τρόπο φιλικό προς την οικογένεια. Η συμπεριφορά που χρησιμοποιεί βωμολοχίες, προσβολές και σωματικές αντιπαραθέσεις είναι προσβλητική για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου και μπορεί να αποτελέσει αιτία για άμεση έξωση χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Μια πολιτική μηδενικής ανοχής, σύμφωνα με την οποία το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών ή τη διαμονή στο ξενοδοχείο είναι σε άτομα, και άμεση αποδέσμευση από το ξενοδοχείο χωρίς επιστροφή χρημάτων είναι σε άτομα που : στις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου ενεργούν με σαφώς μεθυσμένο ή άτακτο τρόπο, καταστρέφουν ή απειλούν να καταστρέψουν την ιδιοκτησία του ξενοδοχείου, ή προκαλούν ή απειλούν να προκαλέσουν δημόσια ενόχληση- ή αρνούνται ή δεν είναι σε θέση να πληρώσουν για τη διαμονή ή τις υπηρεσίες.

Όποιος προκαλεί εξ αμελείας ή εκ προθέσεως ζημιά στο ξενοδοχείο ή σε οποιοδήποτε έπιπλο ή επίπλωση ευθύνεται για τις ζημιές που προκάλεσε και υποχρεούται να πληρώσει για αυτές σύμφωνα με τον πίνακα χρεώσεων, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας εσόδων του ξενοδοχείου που προκύπτει από την αδυναμία ενοικίασης ή μίσθωσης δωματίων μέχρι να αποκατασταθούν οι ζημιές. Εάν οι ζημιές αυτές γίνουν αντιληπτές μετά την αναχώρηση του επισκέπτη, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη ή/και τον ταξιδιωτικό πράκτορα και τις αρχές για περαιτέρω βοήθεια. Δεν θα γίνονται εξαιρέσεις.

ΠΟΛΙΤΙΚΈΣ ΑΣΦΑΛΕΊΑΣ

1. Τα παιδιά κάτω των 6 ετών δεν πρέπει να παραμένουν χωρίς γονική επίβλεψη στους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου, στους ανελκυστήρες, στον χώρο σπα και στην παιδική χαρά.
2. Τα παιδιά κάτω των 12 ετών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τον εξοπλισμό του γυμναστηρίου, της σάουνας ή του χαμάμ.
3. Το τρέξιμο στις πισίνες και στους χώρους του σπα απαγορεύεται αυστηρά.
4. Τα παιδιά κάτω των 12 ετών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το τζακούζι στην πισίνα, εκτός εάν συνοδεύονται από ενήλικα.
5. Απαγορεύεται αυστηρά το άλμα σε όλους τους τύπους πισινών - εσωτερικές και εξωτερικές.
6. Πριν από τη χρήση των πισινών και για την προστασία των επισκεπτών και την άνεσή τους, είναι υποχρεωτικό να φοράτε παντόφλες και να κάνετε ντους προηγουμένως. Οι καμπίνες ντους βρίσκονται κοντά στην είσοδο του χώρου της πισίνας.
7. Λόγω των φυσικών χαρακτηριστικών του, το δάπεδο γύρω από τις πισίνες μπορεί να είναι υγρό και ολισθηρό. Παρακαλούνται οι επισκέπτες να είναι προσεκτικοί και να διαβάζουν όλες τις προειδοποιητικές πινακίδες για την αποφυγή ατυχημάτων.
8. Η χρήση της αίθουσας αλατιού υπόκειται σε προηγούμενες οδηγίες από το προσωπικό. Η είσοδος παιδιών κάτω των 12 ετών επιτρέπεται μόνο με τη συνοδεία ενηλίκου.
9. Απαγορεύεται απολύτως η αναρρίχηση στον φράχτη, στις καρέκλες και στα τραπέζια.
10. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να κρίνει τα αποδεκτά επίπεδα θορύβου ή τη συμπεριφορά των επισκεπτών, οι οποίοι οφείλουν να λάβουν οποιαδήποτε διορθωτικά μέτρα, όπως τους ζητηθεί από το ξενοδοχείο.
11. Όλοι οι επισκέπτες είναι υποχρεωμένοι να ακολουθούν τους κανόνες και τις πινακίδες στο χώρο του ξενοδοχείου, καθώς και τις προφορικές συστάσεις του προσωπικού.
12. Η διεύθυνση διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει τις αποσκευές των επισκεπτών εάν υποπτεύεται ότι έχει κλαπεί ιδιοκτησία του ξενοδοχείου.

PETS

Τα κατοικίδια ζώα δεν επιτρέπονται στην ιδιοκτησία.

ΣΤΑΘΜΕΥΣΗ

Το ξενοδοχείο διαθέτει δικό του χώρο στάθμευσης, ο οποίος είναι δωρεάν για τους επισκέπτες και υπόκειται σε διαθεσιμότητα. Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές ή κλοπές οχημάτων που σταθμεύουν στις εγκαταστάσεις του.

КΕΡΙΟΔΙΚΉ ΦΩΤΟΓΡΑΦΊΑ

Με την είσοδό του στην ιδιοκτησία, κάθε επισκέπτης παραχωρεί στο Spa Hotel Olympus το δικαίωμα να τον βιντεοσκοπήσει ή να τον κινηματογραφήσει στην ιδιοκτησία του ξενοδοχείου για οποιονδήποτε λόγο χωρίς πληρωμή ή αντάλλαγμα.

ΒΙΝΤΕΟΕΠΙΤΉΡΗΣΗ

Σε όλο το ξενοδοχείο υπάρχει σύστημα κλειστού κυκλώματος παρακολούθησης (εκτός από τις τουαλέτες, τα δωμάτια του ξενοδοχείου και ορισμένους χώρους του σπα).

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, οι επισκέπτες συμφωνούν με τη βιντεοεπιτήρηση.

ΠΟΛΙΤΙΚΈΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΙΔΙΆ ANIMATION

Εάν το παιδί σας χαθεί ή χωριστεί από την παρέα σας, επικοινωνήστε με έναν υπάλληλο υποδοχής ή τον υπεύθυνο ασφαλείας για βοήθεια. 

Εάν το παιδί σας καταγραφεί σε βίντεο σε μια εκδήλωση, από υπάλληλο ή πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από το ξενοδοχείο, έχετε το δικαίωμα να μην επιτρέψετε τη χρήση του βίντεο για διαφημιστικούς σκοπούς εντός ή εκτός των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου. 

Τα διαφημιζόμενα προγράμματα της παιδικής εμψύχωσης πραγματοποιούνται σε κατάλληλες αστρονομικές συνθήκες εκτός του ξενοδοχείου και κάτω από αυστηρούς κανόνες ηλικίας και την ανάγκη γονικής συνοδείας - υποχρεωτική για παιδιά κάτω των 5 ετών.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν επαρκείς συμμετέχοντες σε μια συγκεκριμένη παιδική εκδήλωση (τουλάχιστον 5), το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να ακυρώσει την εκδήλωση.

ПΠΟΛΙΤΙΚΉ ΑΣΦΑΛΕΊΑΣ

Στο Olympus Spa διαθέτουμε το δικό μας προσωπικό εκπαιδευμένων φρουρών ασφαλείας που εργάζονται 24 ώρες κάθε μέρα για να διασφαλίζουν την ασφάλεια και την προστασία των επισκεπτών μας.

SEIFE

Το Spa Hotel Olympus διαθέτει χρηματοκιβώτιο για κάθε δωμάτιο, το οποίο βρίσκεται απέναντι από τη ρεσεψιόν και διαθέτει ατομικό κλειδί για κάθε δωμάτιο. Περιλαμβάνεται στην τιμή του δωματίου. Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για τιμαλφή και χρήματα που αφήνονται ξεκλείδωτα και εκτός του χρηματοκιβωτίου, συμπεριλαμβανομένων αυτών που βρίσκονται στα δωμάτια και στους κοινόχρηστους χώρους.

ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ

Προσφέρουμε καθαριότητα κάθε μέρα από τις 8:00 έως τις 16:00 με την ανάρτηση „Καθαρίστε το δωμάτιό σας“. Εάν η κρεμάστρα „Μην ενοχλείτε” παραμείνει μέχρι τις 15:00 της τρέχουσας ημέρας, το δωμάτιό σας θα καθαριστεί την επόμενη ημέρα. Εάν χρειάζεστε κάτι μετά τις 16:00, παρακαλείστε να το ζητήσετε στη ρεσεψιόν.

ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΓΙΑ ΤΑ ΑΠΟΛΕΣΘΈΝΤΑ ΚΑΙ ΤΑ ΕΥΡΕΘΈΝΤΑ

Το Spa Hotel Olympus δεν ευθύνεται για χαμένα, κατεστραμμένα ή κλεμμένα προσωπικά αντικείμενα.

Το Spa Hotel Olympus θα φυλάξει όλα τα αντικείμενα και θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη, εάν ένα αντικείμενο βρεθεί στο δωμάτιο μετά την αναχώρησή του. Θα στείλουμε τα αντικείμενα πίσω με έξοδα του ιδιοκτήτη. Οποιαδήποτε αντικείμενα στα απολεσθέντα και βρεθέντα που δεν έχουν ζητηθεί εντός τριάντα (30) ημερών θα δωριστούν σε μια τοπική φιλανθρωπική οργάνωση ή θα απορριφθούν.

ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΠΑΡΑΠΌΝΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΖΗΜΙΏΣΕΩΝ

Οποιαδήποτε σχόλια ή παράπονα σχετικά με τη διαμονή πρέπει να απευθύνονται στη ρεσεψιόν , συμπληρώστε την ΚΑΡΤΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ, στη ρεσεψιόν και στείλτε την ή στον υπεύθυνο υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της διαμονής, ώστε το θέμα να επιλυθεί άμεσα. Εκτός από την περίπτωση θανάτου ή σωματικής βλάβης που προκλήθηκε από αμέλεια του ξενοδοχείου, η ευθύνη του ξενοδοχείου έναντι του επισκέπτη περιορίζεται στο κόστος της κράτησης. Εκτός εάν το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται βάσει της ανωτέρω ρήτρας, ο επισκέπτης απαλλάσσει το ξενοδοχείο από κάθε ευθύνη και από κάθε αξίωση, διαδικασία ή ζημία που προκύπτει από ή απορρέει από τον επισκέπτη, την κράτηση, την εκδήλωση ή τη λειτουργία. Το Ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αδυναμία εκτέλεσης, εάν η αδυναμία οφείλεται σε παράγοντα πέραν του εύλογου ελέγχου του. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τους επισκέπτες για το κόστος αποκατάστασης οποιασδήποτε ζημίας που προκλήθηκε από οποιαδήποτε σκόπιμη, αμελή ή απερίσκεπτη πράξη, παράλειψη, αθέτηση ή αμέλεια των επισκεπτών στην ιδιοκτησία ή τη δομή του ξενοδοχείου. Εάν η εν λόγω ζημία γίνει αντιληπτή μετά την αναχώρηση του επισκέπτη, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον επισκέπτη.

Εάν χαθεί μια κάρτα-κλειδί, πρέπει να ειδοποιηθεί αμέσως η ρεσεψιόν. Μια νέα κάρτα θα εκδοθεί με αντάλλαγμα μια ταυτότητα. Για την απώλεια της κάρτας-κλειδί ή άλλης κάρτας υπηρεσιών θα χρεωθείτε 20 EUR / 39,12 BGN στη ρεσεψιόν.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται σύμφωνα με τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και χρησιμοποιούνται μόνο από το τμήμα κρατήσεων του SPA Hotel Olympus.

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα δοθούν σε τρίτους. „Η Vital Tour Ltd. είναι εγγεγραμμένη ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με αριθμό 0054488.

ΕΥΘΎΝΗ ΈΝΑΝΤΙ ΤΡΊΤΩΝ

Ευθύνη τρίτων: το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους στους επισκέπτες, παρά το γεγονός ότι οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να διοργανώνονται από το ξενοδοχείο. Οποιαδήποτε απαίτηση, αίτημα, χρέωση, αξίωση ή ζημία που μπορεί να προκύψει από τον επισκέπτη (ή οποιοδήποτε πρόσωπο που διεκδικεί) θα πρέπει να απευθύνεται απευθείας στους εν λόγω τρίτους και το Ξενοδοχείο θα παράσχει κάθε εύλογη βοήθεια στο θέμα αυτό.

ΠΛΗΡΩΜΈΣ ΚΑΙ ΠΡΌΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ

Όλα τα τιμολόγια αναφέρονται στο εθνικό νόμισμα, το οποίο είναι το βουλγαρικό λεύκωμα (BGN). Όλες οι πληρωμές γίνονται σε BGN, όπως ορίζει ο νόμος. Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, AMEX.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΕΣ ΈΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΆΓΚΗΣ

Ανελκυστήρας/προσάρτημα ανελκυστήρα

Σε περίπτωση εμπλοκής του ανελκυστήρα ή άλλης έκτακτης ανάγκης, παρακαλείστε να σηκώσετε το τηλέφωνο που βρίσκεται στον ανελκυστήρα για να επικοινωνήσετε με τη ρεσεψιόν.

Πυρασφάλεια

• Καθώς είμαστε πολύ υπεύθυνοι για την ασφάλεια των τουριστών και του προσωπικού μας, έχουμε λάβει εξαιρετικά σοβαρές προφυλάξεις για την πρόληψη πιθανών πυρκαγιών.
• Όλο το προσωπικό έχει λάβει εκπαίδευση για πυρκαγιά και είναι εξοικειωμένο με τις διαδικασίες πυρασφάλειας του ξενοδοχείου,;
• Υπάρχει σχέδιο εκκένωσης από πυρκαγιά στο πίσω μέρος της πόρτας κάθε δωματίου, καθώς και κοντά στους ανελκυστήρες και τους κοινόχρηστους χώρους. Παρακαλείστε να τα διαβάσετε προσεκτικά,;
• Το ξενοδοχείο είναι εξοπλισμένο με ανιχνευτές καπνού στα δωμάτια και τους κοινόχρηστους χώρους. Υπάρχει σύστημα συναγερμού πυρκαγιάς (ήχος και φως),;
• Υπάρχουν πυροσβεστήρες και πυροσβεστικές μάνικες κατάλληλου μεγέθους σε εύκολα προσβάσιμο σημείο,;

Εάν διαπιστώσετε φωτιά ή καπνό, παρακαλείστε να καλέσετε τη ρεσεψιόν.

Πείτε το στη ρεσεψιονίστ:

Η φύση της έκτακτης ανάγκης

Αριθμός ορόφου και δωματίου

Την έκταση της πυρκαγιάς και κάθε άλλη πληροφορία που ζητείται

Μην κλείσετε το τηλέφωνο μέχρι να σας δοθεί σχετική εντολή από τη ρεσεψιονίστ.

Φυσικές καταστροφές - σεισμός, πλημμύρες, έντονα καιρικά φαινόμενα

Σε περίπτωση φυσικής καταστροφής:

• Διατηρήστε την ψυχραιμία σας και ακολουθήστε τις οδηγίες του προσωπικού. Μην τρέχετε μακριά και μην πανικοβάλλεστε. Μείνετε στο σημείο που βρίσκεστε. Οι περισσότεροι τραυματισμοί συμβαίνουν όταν οι άνθρωποι εισέρχονται ή εξέρχονται από τα κτίρια.
• Σε περίπτωση σεισμού, καλυφθείτε. Αν βρίσκεστε μέσα, κρυφτείτε κάτω από ένα βαρύ γραφείο ή τραπέζι, σε έναν εσωτερικό τοίχο ή κάτω από μια εσωτερική πόρτα. Μείνετε μακριά από τζάμια, παράθυρα και εξωτερικές πόρτες. Αν είστε έξω, μείνετε μακριά από κτίρια, πεζοδρόμια και ηλεκτρικά καλώδια.
• Χρησιμοποιήστε τις σκάλες- μην χρησιμοποιείτε τους ανελκυστήρες. Το προσωπικό του ξενοδοχείου θα ελέγχει όλες τις εξόδους για την ασφάλεια. Στη συνέχεια, μπορείτε να εγκαταλείψετε το κτίριο, αν αυτό είναι το κατάλληλο μέτρο.
• Σε περίπτωση σεισμού, μην χρησιμοποιείτε κεριά, σπίρτα ή ανοιχτές φλόγες. Οι γραμμές αερίου μπορεί να υποστούν ζημιά και οι φλόγες μπορεί να προκαλέσουν εκρήξεις ή πυρκαγιές.
• Πείτε στους διασώστες ότι είστε ασφαλείς. Εάν βγείτε από το δωμάτιό σας ή από το κτίριο, βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό του ξενοδοχείου γνωρίζει πού βρίσκεστε.

Συνέπειες των παραβιάσεων της πολιτικής του ξενοδοχείου

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τα αιτήματα της διεύθυνσης, σε περίπτωση παραβίασης των κανόνων και των πολιτικών του ξενοδοχείου, το ξενοδοχείο μπορεί να τερματίσει την κράτηση ή να αναστείλει αμέσως οποιαδήποτε εκδήλωση χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων ή αποζημίωσης. 

Είναι πολιτική του ξενοδοχείου να μην κάνει διακρίσεις λόγω φυλής, χρώματος, εθνικής καταγωγής, θρησκείας, φύλου, οικογενειακής κατάστασης, ηλικίας, εθνικής καταγωγής ή αναπηρίας. Οι φιλοξενούμενοι, οι υπάλληλοι και οι εκπρόσωποι του ταξιδιωτικού πράκτορα αναμένεται να τηρούν την παρούσα πολιτική και το ξενοδοχείο μπορεί, χωρίς ευθύνη έναντι του φιλοξενούμενου, να αποβάλει από το ξενοδοχείο οποιοδήποτε πρόσωπο ή πρόσωπα παραβιάζουν την παρούσα πολιτική.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές του ξενοδοχείου και τις προσφερόμενες υπηρεσίες, ανατρέξτε στον ενημερωτικό φάκελο που βρίσκεται σε κάθε δωμάτιο.